Até há pouco  tempo atrás, acessar a internet, seu conteúdo e serviços como Skype, MSN e FACEBOOK era algo que fazíamos utilizando na grande maioria das vezes um computador e  sempre que queríamos “consumir internet” ou acessar um desses serviços, tínhamos que ligar o computador para fazê-lo. Com o passar do tempo, a exclusividade do computador foi perdendo força, e aos poucos, celulares smartphones e outros dispositivos foram roubando a cena. Hoje, o acesso móvel à internet  é bastante difundido, e mostra como os consumidores estão abertos a novas experiências com ótima aceitação. A convergência de plataformas e a revolução  do comportamento dos consumidores é uma via de mão única. Uma vez que experimentamos algo novo, que mude nossa experiência para melhor, e que nos faça tirar mais proveito de algo que fazemos constantemente, não conseguimos da mesma forma que fazíamos antes, não é verdade?